آخر تحديث: يوليو 2026
شروط الخدمة
تنظّم هذه الشروط طلب وشراء أعمال البورسلين البارد والدورات التي تقدّمها سفيتلانا زاموشينسكايا عبر هذا الموقع.
1. أحكام عامة
هذا المستند عرض عام. بإرسالك طلبًا أو أمر شراء تقبل هذه الشروط. البائعة هي سفيتلانا زاموشينسكايا (الرقم الضريبي 234206780518)، موسكو، روسيا.
2. المحلّ
تصنع البائعة أعمالًا يدوية مخصّصة من البورسلين البارد حسب الطلب وتقدّم دورات عبر الإنترنت. كل عمل فريد ومصنوع يدويًا.
3. تقديم الطلب
يبدأ الطلب باستفسار. يُتّفق على التركيبة والأحجام والألوان واللمسات والسعر بشكل فردي قبل بدء العمل. ولأن كل قطعة تُصنع حسب الطلب، قد يختلف الشكل النهائي قليلًا عن الصور المرجعية.
4. السعر والدفع
يُؤكَّد السعر قبل بدء العمل. تتطلّب الطلبات المخصّصة عربونًا بنسبة 50٪ أو 100٪. يتمّ الدفع عبر YooKassa (روسيا) أو Stripe (دوليًا) بالبيانات المُرسَلة بعد الاتفاق.
5. مدة التنفيذ
يستغرق التنفيذ عادةً من أسبوعين إلى ستة أسابيع حسب التعقيد. وتُؤكَّد المدة المتوقّعة مع كل طلب.
6. التوصيل
التوصيل متاح إلى كل أنحاء العالم — بمندوب في موسكو، وعبر البريد الروسي وCDEK داخل روسيا، وبشركات شحن دولية إلى الخارج. ويُغلَّف كل عمل بإحكام للنقل.
7. الإرجاع والترميم
بما أنها أعمال يدوية مخصّصة، يُعالَج الإرجاع حالةً بحالة — فإن لم يعجبك شيء فتواصل معي وسنجد حلًّا. كثير من الأضرار يمكن إصلاحه؛ فالرجاء التواصل معي أولًا.
8. الملكية الفكرية
جميع الأعمال والصور والنصوص في هذا الموقع ملك للمؤلِّفة ولا يجوز استخدامها دون إذن.
9. المسؤولية
لا تتحمّل البائعة مسؤولية التأخير أو الضرر الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أفعال خدمات التوصيل أو القوة القاهرة.
10. التواصل
لأي سؤال عن طلب أو عن هذه الشروط، يُرجى استخدام نموذج الاتصال في هذا الموقع.