अद्यतन: जुलाई 2026
सेवा की शर्तें
ये शर्तें स्वेतलाना ज़ामुशिंस्काया द्वारा इस साइट के माध्यम से दी जाने वाली कोल्ड पोर्सिलेन कृतियों और मास्टरक्लास के ऑर्डर व ख़रीद को नियंत्रित करती हैं।
1. सामान्य
यह दस्तावेज़ एक सार्वजनिक प्रस्ताव है। अनुरोध या ऑर्डर देकर आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। विक्रेता स्वेतलाना ज़ामुशिंस्काया (कर पहचान 234206780518), मॉस्को, रूस हैं।
2. विषय
विक्रेता ऑर्डर पर कोल्ड पोर्सिलेन की हस्तनिर्मित कृतियाँ बनाती हैं और ऑनलाइन मास्टरक्लास प्रदान करती हैं। हर कृति अद्वितीय और हस्तनिर्मित है।
3. ऑर्डर देना
ऑर्डर एक अनुरोध से शुरू होता है। रचना, आकार, रंग, फ़िनिश और मूल्य काम शुरू होने से पहले व्यक्तिगत रूप से तय होते हैं। चूँकि हर कृति ऑर्डर पर बनती है, तैयार रूप संदर्भ चित्रों से थोड़ा भिन्न हो सकता है।
4. मूल्य व भुगतान
मूल्य काम शुरू होने से पहले तय होता है। विशेष ऑर्डर के लिए 50% या 100% अग्रिम आवश्यक है। भुगतान सहमति के बाद दी गई जानकारी से YooKassa (रूस) या Stripe (अंतरराष्ट्रीय) के ज़रिए होता है।
5. निर्माण अवधि
निर्माण में जटिलता के अनुसार आमतौर पर दो से छह सप्ताह लगते हैं। अनुमानित अवधि हर ऑर्डर के साथ तय की जाती है।
6. डिलीवरी
डिलीवरी पूरी दुनिया में संभव है — मॉस्को में कूरियर द्वारा, रूस में रूसी डाक और CDEK द्वारा, और विदेश में अंतरराष्ट्रीय कूरियरों द्वारा। हर कृति परिवहन के लिए सुरक्षित रूप से पैक की जाती है।
7. वापसी व पुनर्स्थापन
चूँकि ये ऑर्डर पर बनी हस्तनिर्मित वस्तुएँ हैं, वापसी हर मामले के अनुसार संभाली जाती है — यदि कुछ ठीक न हो तो मुझसे संपर्क करें, हम समाधान निकालेंगे। कई क्षतियाँ ठीक की जा सकती हैं; कृपया पहले मुझसे संपर्क करें।
8. बौद्धिक संपदा
इस साइट की सभी कृतियाँ, तस्वीरें और पाठ लेखिका की संपत्ति हैं और अनुमति के बिना उपयोग नहीं किए जा सकते।
9. दायित्व
विक्रेता उन परिस्थितियों के कारण होने वाली देरी या क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो उसके उचित नियंत्रण से बाहर हैं, जिनमें डिलीवरी सेवाओं के कार्य या अप्रत्याशित घटनाएँ शामिल हैं।
10. संपर्क
किसी ऑर्डर या इन शर्तों के बारे में किसी प्रश्न के लिए, कृपया इस साइट के संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।