更新：2026年7月
服务条款
本条款规范斯韦特拉娜·扎穆申斯卡娅通过本网站提供的冷瓷作品与大师课的定制与购买。
1. 总则
本文件为公开要约。提交需求或下单即表示您接受本条款。卖方为斯韦特拉娜·扎穆申斯卡娅（纳税人识别号234206780518，俄罗斯莫斯科）。
2. 范围
卖方按订单以冷瓷手工创作定制作品，并提供线上大师课。每件作品均为独一无二的手工之作。
3. 下单流程
订单始于一份需求。构成、尺寸、配色、工艺与价格在开始前逐一商定。由于每件作品均为定制，成品可能与参考图略有差异。
4. 价格与付款
价格在开始前确认。定制订单需支付50%或100%定金。付款通过YooKassa（俄罗斯）或Stripe（国际）进行，使用商定后提供的信息。
5. 制作周期
制作通常需两至六周，视复杂程度而定。预计周期在每笔订单中确认。
6. 配送
可配送至全球——莫斯科由快递、俄罗斯境内通过俄罗斯邮政与CDEK、海外由国际承运商。每件作品均为运输妥善包装。
7. 退换与修复
由于是定制手工制品，退换将逐案处理——若有不妥，请与我联系，我们会找到解决办法。许多损伤可以修复；请先与我联系。
8. 知识产权
本网站上的所有作品、照片与文字均归作者所有，未经许可不得使用。
9. 责任
对于超出合理控制范围的情形（包括配送服务的行为或不可抗力）所致的延误或损坏，卖方不承担责任。
10. 联系
如对订单或本条款有任何疑问，请使用本网站的联系表单。