更新：2026年7月

服務條款

本條款規範斯維特拉娜·扎穆申斯卡婭透過本網站提供的冷瓷作品與大師課的訂製與購買。

1. 總則

本文件為公開要約。提交需求或下單即表示您接受本條款。賣方為斯維特拉娜·扎穆申斯卡婭（納稅人識別號234206780518，俄羅斯莫斯科）。

賣方按訂單以冷瓷手工創作訂製作品，並提供線上大師課。每件作品均為獨一無二的手工之作。

訂單始於一份需求。構成、尺寸、配色、工藝與價格在開始前逐一商定。由於每件作品均為訂製，成品可能與參考圖略有差異。

價格在開始前確認。訂製訂單需支付50%或100%訂金。付款透過YooKassa（俄羅斯）或Stripe（國際）進行，使用商定後提供的資訊。

製作通常需兩至六週，視複雜程度而定。預計週期在每筆訂單中確認。

可配送至全球——莫斯科由快遞、俄羅斯境內透過俄羅斯郵政與CDEK、海外由國際承運商。每件作品均為運輸妥善包裝。

由於是訂製手工製品，退換將逐案處理——若有不妥，請與我聯絡，我們會找到解決辦法。許多損傷可以修復；請先與我聯絡。

本網站上的所有作品、照片與文字均歸作者所有，未經許可不得使用。

對於超出合理控制範圍的情形（包括配送服務的行為或不可抗力）所致的延誤或損壞，賣方不承擔責任。

如對訂單或本條款有任何疑問，請使用本網站的聯絡表單。