Cập nhật: tháng 7 năm 2026
Điều khoản dịch vụ
Các điều khoản này điều chỉnh việc đặt và mua tác phẩm sứ lạnh cùng các khoá học do Svetlana Zamushinskaya cung cấp qua trang web này.
1. Quy định chung
Tài liệu này là một đề nghị công khai. Khi gửi yêu cầu hoặc đặt hàng, bạn chấp nhận các điều khoản này. Bên bán là Svetlana Zamushinskaya (Mã số thuế 234206780518), Moskva, Nga.
2. Đối tượng
Bên bán tạo các tác phẩm thủ công độc bản từ sứ lạnh theo đơn đặt và cung cấp khoá học trực tuyến lẫn trực tiếp. Mỗi tác phẩm là duy nhất và được làm bằng tay.
3. Đặt hàng
Đơn hàng bắt đầu bằng một yêu cầu. Bố cục, kích thước, bảng màu, hoàn thiện và giá được thống nhất riêng trước khi bắt đầu. Vì mỗi tác phẩm làm theo đơn đặt, diện mạo cuối cùng có thể hơi khác so với ảnh tham khảo.
4. Giá & thanh toán
Giá được xác nhận trước khi bắt đầu. Đơn đặt riêng cần đặt cọc 50% hoặc 100%. Thanh toán qua YooKassa (Nga) hoặc Stripe (quốc tế) theo thông tin được cung cấp sau khi thống nhất đơn.
5. Thời gian thực hiện
Một đơn đặt thường mất hai đến sáu tuần tuỳ độ phức tạp. Thời gian dự kiến được xác nhận với từng đơn.
6. Giao hàng
Giao hàng toàn cầu — chuyển phát trong Moskva, qua Bưu điện Nga và CDEK khắp nước Nga, và các hãng vận chuyển quốc tế ở nước ngoài. Mỗi tác phẩm được đóng gói chắc chắn cho vận chuyển.
7. Đổi trả & phục chế
Vì là đồ thủ công làm riêng, việc đổi trả được xử lý theo từng trường hợp — nếu có gì chưa ổn, hãy liên hệ và chúng ta sẽ tìm giải pháp. Nhiều dạng hư hại có thể sửa được; hãy liên hệ trước khi làm gì khác.
8. Sở hữu trí tuệ
Mọi tác phẩm, hình ảnh và văn bản trên trang này thuộc về tác giả và không được sử dụng khi chưa được phép.
9. Trách nhiệm
Bên bán không chịu trách nhiệm cho chậm trễ hay hư hại do các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm hành vi của dịch vụ giao hàng hoặc bất khả kháng.
10. Liên hệ
Với mọi câu hỏi về đơn hàng hay các điều khoản này, vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ trên trang web.